Datum posodobitve različice:  19.09.2025

Datum začetka veljavnosti različice: 19.09.2025

Namen tega dokumenta je zagotoviti vsem fizičnim osebam in zainteresiranim stranem jasne informacije o namenih in načinu obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja Avto center Celeia d.o.o. (v nadaljevanju AC Celeia) kot pooblaščeni prodajno in servisni partner znamk Omoda in Jaecoo kot upravljalec osebnih podatkov.

Zbrane podatke delimo izključno znotraj družbe AC Celeia. Namen takšnega ravnanja je zagotoviti točnost vaših podatkov v zbirki, kar je ena od naših obveznosti.

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo podatkov ali vašimi pravicami nas prosimo kontaktirajte na info@ac-celeia.si.

Varovanju vaših osebnih podatkov namenjamo najvišjo prednost in vaše podatke obdelujemo v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Ta izjava vsebuje izčrpne informacije o obdelavi osebnih podatkov, ko uporabljate naše spletno mesto.

Ta izjava o zasebnosti ne velja za:

• obdelavo osebnih podatkov med uporabo našega vozila;
• uporabo storitev tretjih oseb na našem spletnem mestu (za obdelavo podatkov teh storitev veljajo pravilniki o zasebnosti posameznih storitev in priporočamo, da jih natančno preberete);
• uporabo mobilnih aplikacij, ki jih zagotavlja O&J;
• osebne podatke naših zaposlenih ali prakse zaposlovanja kandidatov.

V tej izjavi o zasebnosti vam bomo pojasnili naslednje:

1. Katere osebne podatke zbiramo in kako jih uporabljamo
2. Katere storitve tretjih oseb uporabljamo
3. Komu bomo posredovali te podatke
4. Kako prenašamo vaše podatke zunaj EU
5. Katere pravice imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki
6. Kako dolgo hranimo vaše podatke
7. Kako zaščitimo vaše podatke
8. Zasebnost otrok
9. Kako lahko stopite v stik z nami in vložite zahtevo
10. Kako bomo posodobili to izjavo o zasebnosti

1. Katere osebne podatke zbiramo in kako jih uporabljamo?

Ko obiščete naše spletne aplikacije, uporabljamo zbrane osebne podatke za upravljanje in izpolnjevanje vaših zahtev po storitvah in informacijah, za zagotavljanje čim večje učinkovitosti svojih izdelkov in storitev ter za zaščito svojih informacijskih sistemov pred napadi in drugimi nezakonitimi dejavnostmi.

Za komunikacijo z vami:

Namen obdelave podatkov	Vrsta osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Za izpolnjevanje zahtev ali zahtevkov glede servisnih terminov, ki nam jih posredujete, vključno s preskusnimi vožnjami, poprodajnimi storitvami in termini za dogodke (prek naše spletne strani za termine ali našega klicnega centra)	Vaši kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom (opomba: morda bomo stopili v stik z vami, da potrdimo vašo rezervacijo ali zahtevo) Posnetki in zapisi klicev in komunikacije med nami	Izpolnjevanje pogodbe z vami ali sprejetje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe Vaše soglasje za snemanje, če ste ga podali
Da se odzovemo na vse vaše povratne informacije, zahteve, vprašanja ali pritožbe v zvezi z našimi produkti in storitvami (osebno, prek spleta, telefona, e-pošte, našega klicnega centra itd.)	Vaši kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom Informacije o komunikaciji in interakcijah, vključno s podrobnostmi o vaših zahtevah Posnetki in zapisi klicev in komunikacije med nami	Izpolnjevanje pogodbe z vami ali sprejetje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe Naš zakoniti interes: upravljanje poizvedb in zahtev strank ter izboljšanje kakovosti storitev za stranke in zadovoljstva strank Vaše soglasje za snemanje, če ste ga podali
Sodelovanje v raziskavah ali dogodku v živo za poizvedbo o vaših izkušnjah z našimi produkti in storitvami	Podatki o računu Vaši kontaktni podatki, vključno z vašim imenom Podrobnosti o raziskavi ali povratnih informacijah	Naši zakoniti interesi: razumevanje, analiziranje in izboljšanje izkušenj strank
Prijava na tržna sporočila	Vaše osnovne informacije, vključno s kontaktnimi podatki Informacije o naročilu	Vaše soglasje, če ste ga podali

Za izvajanje funkcij naših produktov in storitev:

Namen obdelave podatkov	Vrsta osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Izpolnjevanje in dokončanje vaših naročil, vključno z rezervacijami, naročili in prednaročili, ter drugih transakcij, ki jih sklenete z nami	Vaši kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, telefonsko številko, e-poštnim naslovom in naslovom za dostavo Informacije o naročilu Finančne informacije	Izvajanje pogodbe z vami
Diagnoza in popravilo vašega vozila ter pomoč pri reklamacijah, vzdrževanju in zamenjavi delov	Identifikacijska številka vozila (VIN), številka motorja Informacije, ki jih ustvari vozilo Informacije, povezane z načinom uporabe in upravljanja vozila Informacije o naročilu	Naši zakoniti interesi in izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot je izvajanje varnostnih odpoklicev

Za zagotavljanje informacijske varnosti ter razumevanje in izboljšanje naših produktov in storitev:

Namen obdelave podatkov	Vrsta osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Odkrivanje nepooblaščenega dostopa do podatkov in obramba pred njim ter izboljšanje informacijske varnosti	Informacije o napravi Informacije o dejavnosti omrežja	Naši zakoniti interesi: zaščita zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti informacijskih sistemov
Nalaganje dnevnikov o sesutju za odpravljanje težav	Podatki o računu Ustrezni dnevniki o sesutju	Vaše soglasje, če ste ga podali
Razumevanje in analiza vedenja in uporabe uporabniškega vmesnika spletnega mesta za izboljšanje naših storitev	Analitični podatki (zbirni podatki o vedenju uporabniškega vmesnika, uporabi in analitiki spletnega mesta.	Naši zakoniti interesi: razumevanje, analiziranje in izboljšanje izkušenj strank Vaše soglasje (piškotki spletnega mesta), če ste ga podali

Druge okoliščine:

Namen obdelave podatkov	Vrsta osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Dokazovanje skladnosti z regulativnimi zahtevami	Kontaktni podatki Informacije o naročilu Informacije o vozilu	Izpolnjevanje zakonske obveznosti
Preprečevanje tatvin in zagotavljanje varnosti v trgovinah	Videoposnetki, zajeti z zaprtimi nadzornimi sistemi (CCTV)	Naši zakoniti interesi: nadzor varnosti premoženja trgovine in zagotavljanje varnosti posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

2. Katere storitve tretjih oseb uporabljamo?

Na naših spletnih mestih so vgrajeni vtičniki priljubljenih družbenih omrežij, kot sta Instagram in Facebook. Delujejo takole:

• Ko obiščete naša spletna mesta, so vtičniki družbenih omrežij sprva deaktivirani. To pomeni, da se omrežnim operaterjem ne posredujejo nobene informacije. Če želite uporabljati katero koli od teh omrežij, preprosto kliknite ustrezni vtičnik in vzpostavite neposredno povezavo z njihovimi strežniki.
• Če ste ob aktiviranju vtičnika prijavljeni v svoj uporabniški račun v družbenem omrežju, lahko omrežje prepozna vaš obisk naših spletnih mest in ga poveže z vašim računom. Če želite to preprečiti, se pred aktiviranjem družbenega vtičnika odjavite iz omrežja. Družbeno omrežje ne more zaznati obiskov naših drugih spletnih mest, razen če tudi na teh spletnih mestih ne aktivirate ustreznega družbenega vtičnika.
• Ko aktivirate družbeni vtičnik, omrežje neposredno prenese razpoložljivo vsebino v vaš brskalnik, ki vsebino vključi v naša spletna mesta. Med tem postopkom lahko pride do prenosa podatkov, ki ga nadzoruje zadevno družbeno omrežje. Vašo povezavo z družbenim omrežjem, prenos podatkov med omrežjem in vašim sistemom ter vaše interakcije na platformi urejajo izključno določbe o varstvu podatkov na omrežju.
• Družbeni vtičnik ostane aktiven, dokler ga ne deaktivirate ali izbrišete piškotkov. Za več informacij o nastavitvah piškotkov preberite našo politiko piškotkov. 

Upoštevajte, da lahko naše spletno mesto vsebuje povezave do zunanjih spletnih mest, ki niso pod našim nadzorom, in ta politika zasebnosti zanje ne velja. Če do teh spletnih mest dostopate prek navedenih povezav, lahko upravljavci teh spletnih mest zbirajo vaše podatke v skladu z lastnimi politikami zasebnosti, ki se lahko razlikujejo od naših.

3. Komu bomo posredovali te podatke?

3.1 Organi pregona in vladni organi

Zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti bomo morda morali razkriti informacije v odgovor na sodne pozive, sodne odredbe ali zakonite zahteve vladnih organov, ki izvajajo preiskave. To vključuje skladnost z zahtevami organov pregona in poizvedbami regulatornih organov ter preverjanje ali uveljavljanje naših politik in postopkov. Informacije lahko razkrijemo tudi v nujnih primerih, da bi preprečili ali ustavili morebitne nezakonite, neetične ali pravno sporne dejavnosti. Ko od organa pregona prejmemo zahtevo za osebne podatke, ocenimo nujnost in sorazmernost zahtevanih informacij.

4. Kako prenašamo vaše podatke zunaj EU?

Kolikor je mogoče, se vaši podatki obdelujejo v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP). Vendar pa se lahko zgodi, da se nekateri naši ponudniki storitev ali njihovi obdelovalci nahajajo v državah zunaj EGP, zato se lahko vaši osebni podatki obdelujejo tudi v teh državah. Nekatere od teh držav imajo lahko drugačne predpise o varstvu osebnih podatkov kot Evropska unija.

Prenos osebnih podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo je dovoljen, če:

(a) Evropska komisija sprejme odločitev, da določena tretja država, ozemlje, specifični sektorji znotraj te države ali mednarodna organizacija zagotavljajo ustrezno raven varstva osebnih podatkov. Odločitev Komisije o ustreznosti velja za države, kot je Izrael, in se pod določenimi pogoji lahko uporablja tudi za Združeno kraljestvo (UK) ter Združene države Amerike (ZDA). V tem primeru za prenos ni potrebno dodatno dovoljenje (člen 45 Splošne uredbe o varstvu podatkov – GDPR);

(b) Če Komisija EU ne označi države kot „varne“, lahko podjetje ali pogodbeni obdelovalec podatkov prenese osebne podatke v tretjo državo ali mednarodno organizacijo le, če je zagotovil ustrezne zaščitne ukrepe in pod pogojem, da so posameznikom, na katere se podatki nanašajo, na voljo uresničljive pravice in učinkovita pravna sredstva. Ustrezni zaščitni ukrepi – brez potrebe po dovoljenju nadzornih organov – vključujejo na primer zavezujoča poslovna pravila (BCR) ali standardne pogodbene klavzule o varstvu podatkov, ki jih sprejme Evropska komisija (člen 46 GDPR).

5. Katere pravice imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki?

5.1 Pravica do preklica privolitve

Če ste privolili v obdelavo svojih osebnih podatkov, lahko privolitev kadar koli prekličete z učinkom za naprej.

5.2 Pravica dostopa do vaših osebnih podatkov

Imate pravico zahtevati informacije o osebnih podatkih, ki jih hranimo v zvezi z vami. Na zahtevo vam bomo zagotovili kopijo vaših osebnih podatkov.

5.3 Pravica do popravka

Od nas lahko zahtevate popravek nepravilnih ali nepopolnih osebnih podatkov. Razumno si prizadevamo, da so osebni podatki, ki jih imamo v lasti ali pod nadzorom in jih redno uporabljamo, točni, popolni, aktualni in ustrezni glede na najnovejše informacije, ki so nam na voljo.

5.4 Pravica do omejitve

Od nas lahko zahtevate omejitev obdelave svojih osebnih podatkov, če:

• izpodbijate točnost svojih osebnih podatkov, in sicer za obdobje, ki ga potrebujemo za preverjanje točnosti;
• je obdelava nezakonita in namesto izbrisa osebnih podatkov zahtevate omejitev obdelave;
• vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namen obdelave, vi pa jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov; ali
• ugovarjate obdelavi, in sicer za obdobje, ko preverjamo, ali naši zakoniti razlogi prevladajo nad vašimi.

5.5 Pravica do prenosljivosti

Imate pravico, da prejmete svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, in zahtevate njihov prenos na drugo organizacijo, če je to tehnično izvedljivo. Ta pravica velja, če vaše osebne podatke obdelujemo z avtomatiziranimi sredstvi, na podlagi vaše privolitve ali za izvajanje pogodbe, katere stranka ste. Svoje osebne podatke ste morali posredovati sami in ta pravica ne sme neugodno vplivati na pravice in svoboščine drugih. Svoje osebne podatke lahko prejmete v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki. Prenos vaših osebnih podatkov drugi organizaciji je odvisen od tehnične izvedljivosti.

5.6 Pravica do izbrisa

Imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih obdelujemo v zvezi z vami. To zahtevo moramo izpolniti, razen če je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za:

• izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za nas;
• namene arhiviranja v javnem interesu, znanstvene ali zgodovinske raziskave ali statistične namene ali
• uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

5.7 Pravica do ugovora

Imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov na podlagi naših zakonitih interesov ali zakonitih interesov tretje osebe, če obdelava ne temelji na vaši privolitvi. Če uveljavljate to pravico, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če lahko dokažemo nujne zakonite razloge, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je obdelava potrebna za pravne zahtevke. Če nasprotujete obdelavi, nam sporočite, ali želite tudi izbris svojih osebnih podatkov.

5.8 Pravica do obveščenosti

Imate pravico, da ste obveščeni o zbiranju in uporabi svojih osebnih podatkov. V ta namen smo pripravili to izjavo, obvestili pa vas bomo tudi o morebitnih spremembah te izjave.

5.8 Pravica do vložitve pritožbe

Imate pravico do vložitve pritožbe pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov ali katerem koli drugem organu za varstvo podatkov v EU. Vendar bi bili hvaležni, če se najprej obrnete na nas, da poskušamo rešiti vašo težavo.

5.9 KAKO URESNIČITI SVOJE PRAVICE?

Če želite uresničiti katero koli od svojih pravic ali če nasprotujete obdelavi svojih osebnih podatkov na podlagi našega zakonitega interesa, nam lahko kadar koli pošljete zahtevo na naslov: info@ac-celeia.si.

Od prejemanja naših sporočil se lahko kadar koli odjavite tako, da pošljete zahtevo po elektronski pošti, prav tako pa se lahko v prihodnosti kadar koli odjavite prek povezave, ki se nahaja v nogi vsakega e-poštnega sporočila, ki vam ga pošljemo.

Svoje pravice lahko uresničite tudi po pošti na naslov:

Avto center Celeia d.o.o., Mariborska cesta 107, 3000 Celje

ali po elektronski pošti na: info@ac-celeia.si.

V primeru, da vas ali podatkov o vašem vozilu ne moremo identificirati, lahko zahtevamo določene informacije ali dokumente (osebni dokument, dokument o registraciji vozila).

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo podatkov ali vašimi pravicami, oziroma v primeru zlorabe vaših podatkov, se obrnite na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov v podjetju AC Celeia d.o.o. na e-poštni naslov: info@ac-celeia.si.

Če pride do kršitve varstva vaših osebnih podatkov, ki bi lahko predstavljala veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem nemudoma obvestili, po možnosti v roku 72 ur.

Pri reševanju pritožb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jih ne moremo rešiti neposredno z vami, sodelujemo z ustreznimi regulativnimi organi. Imate pravico do pravnega varstva. Lahko se obrnete na Informacijskega Pooblaščenca Republike Slovenije (IR-RS). Preden vložite pritožbo, vas prosimo, da nas kontaktirate, da skupaj poiščemo rešitev.

6. Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Podatke, povezane s svojimi storitvami, hranimo v skladu z zakonskimi obveznostmi. Če ste stranka, bomo vaše podatke hranili ves čas trajanja pogodbenega razmerja, ki ga imate z nami, kjer je to dovoljeno pa tudi po koncu tega razmerja, dokler bo to potrebno za izpolnjevanje namenov, določenih v tej izjavi o zasebnosti.

Podatke, ki jih zberemo od vas ali v zvezi z vami, hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tej izjavi o zasebnosti, razen če zakon ne zahteva ali dovoljuje daljše obdobje hrambe. Ko podatki niso več potrebni za te namene, jih izbrišemo ali shranimo v anonimni obliki. Pri določanju ustreznega obdobja hrambe upoštevamo različna merila, vključno z vrsto storitev, ki ste jih zahtevali ali vam jih zagotavljamo, naravo svojega odnosa z vami, morebitnim vplivom na storitve, ki vam jih zagotavljamo, če izbrišemo določene osebne podatke, in zakonsko predpisanimi obdobji hrambe.

7. Kako zaščitimo vaše podatke?

Prizadevamo si ohranjati visoke varnostne standarde in smo za zaščito vaših podatkov uvedli zanesljive tehnične in organizacijske ukrepe v skladu s trenutnim splošnim stanjem tehnologije. Zagotavljamo, da so vaši osebni podatki ustrezno zaščiteni pred izgubo, ponarejanjem ali nepooblaščenim dostopom. Vendar upoštevajte, da prenos informacij prek spleta ni popolnoma varen. Čeprav se po najboljših močeh trudimo zaščititi vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti popolne varnosti podatkov, ki nam jih posredujete.

Ko prejmemo vaše osebne podatke, uporabljamo stroge postopke in varnostne funkcije za preprečevanje nepooblaščenega dostopa. V primeru incidenta v zvezi z osebnimi podatki bomo o njem poročali in sprejeli popravne ukrepe v skladu z zahtevami zakonodaje in regulativnih organov.

8. Zasebnost otrok

Zavestno ne zbiramo in ne uporabljamo nobenih osebnih podatkov otrok (kot »otroke« opredeljujemo mladoletnike, mlajše od 16 let) brez predhodne, preverljive privolitve ali odobritve s strani nosilca starševske odgovornosti nad otrokom. Zavestno ne dovolimo, da bi otroci naročali naša vozila, komunicirali z nami ali uporabljali naše spletne storitve.

Če ugotovite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nam to sporočite na: info@ac-celeia.si. Sprejeli bomo vse razumne ukrepe, da podatke čim prej izbrišemo, in podatkov ne bomo uporabljali za noben namen, razen če je to potrebno za zaščito varnosti otroka ali drugih, kot to zahteva zakon.

9. Kako stopite v stik z nami in vložite zahtevo?

Vse zahteve nam pisno pošljite na elektronsko pošto: info@ac-celeia.si.

10. Kako bomo posodobili to izjavo o zasebnosti?

To izjavo o zasebnosti lahko posodobimo, na primer zaradi sprememb v svojem poslovanju in ukrepov za zaščito osebnih podatkov. Če bomo spremenili to izjavo o zasebnosti, vas bomo o tem obvestili. Če spremembe te izjave o zasebnosti bistveno vplivajo na naravo naše obdelave podatkov ali bistveno vplivajo na vas, vas bomo o tem pravočasno obvestili, da boste lahko uveljavili ustrezne pravice.